Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese
allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit
Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite von Fluff
Switzerland abgeschlossen werden.
Für
Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, Fax oder Brief
abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Die Kunden werden in
der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, wo sie die AGB im Internet
herunterladen können. Falls ein Kunde in solchen Fällen nicht mit den
AGB einverstanden ist, kann er sein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen.
Preise
Mehrwertsteuer,
Bearbeitung und Versandkosten innerhalb der Schweiz sind im
Verkaufspreis inbegriffen. Im gesamten Shop haben wir keinerlei
versteckte Kosten.
Lieferbedingungen
Die
Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von maximal 14 Tagen. Ist eine
längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf
dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde
berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten und bereits geleistete
Zahlungen zurückzufordern.
Widerrufsrecht
und Rücktrittsrecht
Der Kunde
kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
widerrufen. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt an dem
Tag, an dem die Ware beim Kunden eintrifft. Der Kunde kann bereits
gelieferte Waren auf eigene Kosten zurückschicken. Bereits geleistete
Zahlungen werden vom Anbieter zurückerstattet.
Wenn der
Kunde vom Kauf zurücktritt, wegen Mängel an der Ware oder sonstigen
Gründen, für die der Anbieter verantwortlich ist, erstattet der Anbieter
bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.
Haftung
und Garantie
Der
Anbieter garantiert, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften
aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten
Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen
Leistungen und Spezifikationen entspricht. Unsere Garantie
beschränkt sich nach unserem Ermessen auf Ersatz oder Reparatur der
mangelhaften Produkte oder Bestandteile oder auf die Vergütung des
Sachwertes der nicht ersetzten oder reparierten Produkte. Der
Anbieter übernimmt keinerlei Haftung auf Schäden, die bei der
Benutzung der angebotenen Artikel entstehen. Dies beinhaltet das Tragen
bei sportlichen oder gesellschaftlichen Anlässen und allen anderen Tätigkeiten. Zudem
wird Seitens Anbieter jegliche Haftung bezüglich gesundheitlichen
Reaktionen abgewiesen (z.B. bei allergischen Reaktionen auf das
Material).
Der
Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel
sofort zu melden. Den zuständigen Kundendienst erreicht man unter info@holywooly.com. Geheime
Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch
beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht
auf Mängelrüge.
Liegt ein
Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu
verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu
machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu verlangen.
Zahlung
Die
Zahlung ist auf Wunsch der Kunden auf folgende Arten möglich:
Vorauskasse:
Der Kunde erhält eine Rechnung per Post, die er vor Erhalt der Ware zu
begleichen hat.
Pay Pal:
Wählt der Kunde diese Zahlungsart, wird er während des Bestellvorgangs
automatisch auf die Pay Pal-Seite umgeleitet, wo er bequem über das
Paypal-Konto bezahlen kann.
Haftung
für die Online-Verbindungen
Der
Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm
gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem
technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu
befolgen.
Die
Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu
sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten
in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten
geheim halten.
Der
Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu
vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und
Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet
oder von denen er abhängig ist.
Weiter
haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und
Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige
Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter,
extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch
Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen
Sicherheitsvorkehrungen passieren.
Rechtsanwendung
und Gerichtsstand
Erfüllungsort
und Gerichtsstand ist Zürich.
